ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Дата публикации: 18 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Левкиной Ирины Викторовны и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт https://hot-kitchen.net/.
1.2. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Левкина Ирина Викторовна
ИНН: 420516018100
ОГРНИП: 320420500048004
Адрес: Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Баварская, д. 2, кв. 43
E-mail: irakppp@gmail.com
Сайт: https://hot-kitchen.net/
1.3. Покупателем является физическое лицо, приобретающее товары преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и предоставляет сведения, необходимые для исполнения заказа.
1.5. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иным применимым законодательством Российской Федерации.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им товар, представленный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, ассортимент, основные характеристики, цена и иная информация о товаре указываются в карточке соответствующего товара на Сайте.
2.3. Изображения товара на Сайте носят информационный характер. Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображения вследствие особенностей цветопередачи экрана, освещения и иных объективных факторов, если такие отличия не изменяют основные потребительские свойства товара.
2.4. Если для товара законодательством предусмотрено обязательное подтверждение соответствия, соответствующая информация предоставляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через Сайт.
3.2. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар, его характеристики и количество, добавляет товар в корзину и заполняет предусмотренные формой заказа сведения.
3.3. Покупатель несёт ответственность за правильность предоставленных им данных.
3.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в случаях и с момента, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо выдачи документа, подтверждающего оплату.
3.5. После оформления заказа Покупателю предоставляется подтверждение оформления заказа с номером заказа или иным идентификатором, позволяющим определить заказ и его условия.
3.6. Оформление заказа означает принятие Покупателем условий настоящей Оферты в отношении выбранного им товара.
4. Цена товара и порядок оплаты
4.1. Цена каждого товара указывается на Сайте в российских рублях.
4.2. Цена заказа определяется исходя из цен выбранных товаров, действующих на момент оформления заказа, с учётом применимых скидок и стоимости доставки, если она оплачивается отдельно.
4.3. После заключения договора Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять цену уже заказанного товара, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.
4.4. На Сайте могут быть доступны следующие способы оплаты:
— банковской картой через платёжный сервис CloudPayments;
— с использованием сервиса «Долями» от Т-Банка;
— иные способы, если они будут представлены Покупателю при оформлении заказа.
4.5. Условия использования стороннего платёжного сервиса определяются также правилами соответствующего сервиса.
4.6. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если их обработка осуществляется платёжной системой.
4.7. Кассовый чек предоставляется Покупателю в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с использованием контактных данных, предоставленных Покупателем.
5. Доставка товара
5.1. Доставка осуществляется способами, доступными при оформлении заказа на Сайте.
5.2. Возможность доставки, её стоимость и срок зависят от адреса Покупателя и выбранного способа доставки.
5.3. Информация о доступных условиях доставки сообщается Покупателю при оформлении заказа и является частью условий соответствующего заказа.
5.4. Покупатель обязан указывать достоверный и полный адрес доставки и контактные данные.
5.5. Товар передаётся Покупателю по указанному им адресу либо другому лицу в случаях, предусмотренных законодательством и условиями доставки.
5.6. Если товар доставлен по адресу в согласованный срок, но его невозможно передать по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный срок.
6. Получение товара
6.1. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить количество, комплектность и отсутствие видимых повреждений товара и упаковки.
6.2. Если при получении обнаружены повреждения или иные недостатки, Покупателю рекомендуется зафиксировать их и обратиться к Продавцу.
6.3. Рекомендация о фото- или видеофиксации не ограничивает законные права Покупателя и не является обязательным условием предъявления требований к Продавцу.
7. Качество и гарантия
7.1. Продавец обязан передать Покупателю товар, качество которого соответствует требованиям законодательства, описанию товара и информации изготовителя.
7.2. Если на конкретный товар установлен гарантийный срок изготовителем или Продавцом, соответствующая информация указывается в карточке товара, документации к товару либо доводится до Покупателя иным предусмотренным законом способом.
7.3. Если гарантийный срок не установлен, Покупатель вправе предъявлять требования в отношении недостатков товара в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Возврат товара надлежащего качества
8.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
8.2. После передачи товара Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней при соблюдении предусмотренных законом условий.
8.3. Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в момент передачи товара, срок отказа увеличивается до трёх месяцев.
8.4. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
8.5. Порядок возврата подробно изложен на странице «Возврат» на Сайте.
8.6. При дистанционном возврате товара надлежащего качества расходы, связанные с отправкой товара Продавцу, несёт Покупатель в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
9. Товар ненадлежащего качества
9.1. При обнаружении недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
9.2. Требования могут быть направлены Продавцу по электронной почте:
irakppp@gmail.com
9.3. Для ускорения рассмотрения обращения Покупатель может сообщить номер заказа, описание недостатка и приложить фотографии или видео. Их наличие не является обязательным условием реализации прав Покупателя, если иное не предусмотрено законом.
9.4. Расходы, связанные с возвратом денежных средств за товар ненадлежащего качества, несёт Продавец в случаях, предусмотренных законодательством.
10. Возврат денежных средств
10.1. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.2. При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара с учётом предусмотренных законом исключений относительно расходов на возврат товара.
10.3. Способ возврата денежных средств определяется с учётом первоначального способа оплаты и требований законодательства.
10.4. Использование при оплате третьих лиц или платёжных сервисов не освобождает Продавца от предусмотренной законом обязанности возвратить Покупателю денежные средства.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
11.2. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия Покупателя, такое согласие предоставляется отдельно в соответствии с размещённым на Сайте Согласием на обработку персональных данных.
11.3. Настоящая Оферта сама по себе не является согласием на получение рекламных рассылок.
12. Ответственность сторон
12.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Положения настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
13. Обращения и претензии
13.1. Покупатель вправе направлять обращения и претензии Продавцу по адресу электронной почты:
irakppp@gmail.com
13.2. В обращении рекомендуется указать:
— фамилию и имя;
— номер заказа или иные данные, позволяющие его определить;
— номер телефона или e-mail;
— содержание требования.
13.3. Претензии рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Оферта действует с момента её публикации на Сайте до момента её отзыва или публикации новой редакции.
14.2. Изменения Оферты применяются к заказам, оформленным после публикации соответствующих изменений, если иное не предусмотрено законодательством.
14.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
14.4. В части, не урегулированной настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Продавца
ИП Левкина Ирина Викторовна
ИНН: 420516018100
ОГРНИП: 320420500048004
Адрес: Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Баварская, д. 2, кв. 43
E-mail: irakppp@gmail.com
Сайт: https://hot-kitchen.net/
Дата публикации: 18 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Левкиной Ирины Викторовны и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт https://hot-kitchen.net/.
1.2. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Левкина Ирина Викторовна
ИНН: 420516018100
ОГРНИП: 320420500048004
Адрес: Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Баварская, д. 2, кв. 43
E-mail: irakppp@gmail.com
Сайт: https://hot-kitchen.net/
1.3. Покупателем является физическое лицо, приобретающее товары преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и предоставляет сведения, необходимые для исполнения заказа.
1.5. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иным применимым законодательством Российской Федерации.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им товар, представленный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, ассортимент, основные характеристики, цена и иная информация о товаре указываются в карточке соответствующего товара на Сайте.
2.3. Изображения товара на Сайте носят информационный характер. Внешний вид товара может незначительно отличаться от изображения вследствие особенностей цветопередачи экрана, освещения и иных объективных факторов, если такие отличия не изменяют основные потребительские свойства товара.
2.4. Если для товара законодательством предусмотрено обязательное подтверждение соответствия, соответствующая информация предоставляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через Сайт.
3.2. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар, его характеристики и количество, добавляет товар в корзину и заполняет предусмотренные формой заказа сведения.
3.3. Покупатель несёт ответственность за правильность предоставленных им данных.
3.4. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в случаях и с момента, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо выдачи документа, подтверждающего оплату.
3.5. После оформления заказа Покупателю предоставляется подтверждение оформления заказа с номером заказа или иным идентификатором, позволяющим определить заказ и его условия.
3.6. Оформление заказа означает принятие Покупателем условий настоящей Оферты в отношении выбранного им товара.
4. Цена товара и порядок оплаты
4.1. Цена каждого товара указывается на Сайте в российских рублях.
4.2. Цена заказа определяется исходя из цен выбранных товаров, действующих на момент оформления заказа, с учётом применимых скидок и стоимости доставки, если она оплачивается отдельно.
4.3. После заключения договора Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять цену уже заказанного товара, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.
4.4. На Сайте могут быть доступны следующие способы оплаты:
— банковской картой через платёжный сервис CloudPayments;
— с использованием сервиса «Долями» от Т-Банка;
— иные способы, если они будут представлены Покупателю при оформлении заказа.
4.5. Условия использования стороннего платёжного сервиса определяются также правилами соответствующего сервиса.
4.6. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя, если их обработка осуществляется платёжной системой.
4.7. Кассовый чек предоставляется Покупателю в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с использованием контактных данных, предоставленных Покупателем.
5. Доставка товара
5.1. Доставка осуществляется способами, доступными при оформлении заказа на Сайте.
5.2. Возможность доставки, её стоимость и срок зависят от адреса Покупателя и выбранного способа доставки.
5.3. Информация о доступных условиях доставки сообщается Покупателю при оформлении заказа и является частью условий соответствующего заказа.
5.4. Покупатель обязан указывать достоверный и полный адрес доставки и контактные данные.
5.5. Товар передаётся Покупателю по указанному им адресу либо другому лицу в случаях, предусмотренных законодательством и условиями доставки.
5.6. Если товар доставлен по адресу в согласованный срок, но его невозможно передать по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный срок.
6. Получение товара
6.1. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить количество, комплектность и отсутствие видимых повреждений товара и упаковки.
6.2. Если при получении обнаружены повреждения или иные недостатки, Покупателю рекомендуется зафиксировать их и обратиться к Продавцу.
6.3. Рекомендация о фото- или видеофиксации не ограничивает законные права Покупателя и не является обязательным условием предъявления требований к Продавцу.
7. Качество и гарантия
7.1. Продавец обязан передать Покупателю товар, качество которого соответствует требованиям законодательства, описанию товара и информации изготовителя.
7.2. Если на конкретный товар установлен гарантийный срок изготовителем или Продавцом, соответствующая информация указывается в карточке товара, документации к товару либо доводится до Покупателя иным предусмотренным законом способом.
7.3. Если гарантийный срок не установлен, Покупатель вправе предъявлять требования в отношении недостатков товара в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Возврат товара надлежащего качества
8.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
8.2. После передачи товара Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней при соблюдении предусмотренных законом условий.
8.3. Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в момент передачи товара, срок отказа увеличивается до трёх месяцев.
8.4. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
8.5. Порядок возврата подробно изложен на странице «Возврат» на Сайте.
8.6. При дистанционном возврате товара надлежащего качества расходы, связанные с отправкой товара Продавцу, несёт Покупатель в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
9. Товар ненадлежащего качества
9.1. При обнаружении недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
9.2. Требования могут быть направлены Продавцу по электронной почте:
irakppp@gmail.com
9.3. Для ускорения рассмотрения обращения Покупатель может сообщить номер заказа, описание недостатка и приложить фотографии или видео. Их наличие не является обязательным условием реализации прав Покупателя, если иное не предусмотрено законом.
9.4. Расходы, связанные с возвратом денежных средств за товар ненадлежащего качества, несёт Продавец в случаях, предусмотренных законодательством.
10. Возврат денежных средств
10.1. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.2. При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара с учётом предусмотренных законом исключений относительно расходов на возврат товара.
10.3. Способ возврата денежных средств определяется с учётом первоначального способа оплаты и требований законодательства.
10.4. Использование при оплате третьих лиц или платёжных сервисов не освобождает Продавца от предусмотренной законом обязанности возвратить Покупателю денежные средства.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
11.2. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия Покупателя, такое согласие предоставляется отдельно в соответствии с размещённым на Сайте Согласием на обработку персональных данных.
11.3. Настоящая Оферта сама по себе не является согласием на получение рекламных рассылок.
12. Ответственность сторон
12.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Положения настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
13. Обращения и претензии
13.1. Покупатель вправе направлять обращения и претензии Продавцу по адресу электронной почты:
irakppp@gmail.com
13.2. В обращении рекомендуется указать:
— фамилию и имя;
— номер заказа или иные данные, позволяющие его определить;
— номер телефона или e-mail;
— содержание требования.
13.3. Претензии рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Оферта действует с момента её публикации на Сайте до момента её отзыва или публикации новой редакции.
14.2. Изменения Оферты применяются к заказам, оформленным после публикации соответствующих изменений, если иное не предусмотрено законодательством.
14.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
14.4. В части, не урегулированной настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Продавца
ИП Левкина Ирина Викторовна
ИНН: 420516018100
ОГРНИП: 320420500048004
Адрес: Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Баварская, д. 2, кв. 43
E-mail: irakppp@gmail.com
Сайт: https://hot-kitchen.net/